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São Paulo - SP

16/10/2020 às 09:12

ID: 113640139

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OS PROBLEMAS JÁ COMEÇAM NO SITE !!!
NA SEMANA PASSADA TENTEI POR DIVERSOS DIAS ADQUIRIR O INGRESSO VIA SITE , SENDO O PACOTE PARA 2 PESSOAS NO VALOR DE R$ *******,90 (E MEU FILHO DE 6 ANOS ENTRARIA COM CORTESIA , DE ACORDO COM PROMOÇÃO DIA DAS CRIANÇAS). O SITE NÃO FINALIZA O PROCESSO DE COMPRA https://******* NOS TELEFONES******* E*******. DIVERSAS VEZES ...E EM UMA UNICA VEZ CONSEGUI FALAR COM ATENDENTE QUE FALOU QUE NÃO TERIA PROBLEMAS , POIS PODERIA ADQUIRIR INGRESSO NA BILHETERIA DO PARQUE.
ENTÃO DIA 11/10/******* PARTIMOS PARA O PARQUE CRENDO QUE IRIA OCORRER TUDO DENTRO DO PREVISTO.
O PARQUE IRIA FUNCIONAR COM 40% DA LOTAÇÃO DE ACORDO COM ATENDENTE , MAS QUE EU NÃO DEVERIA ME PREOCUPAR , POIS NÃO ESTAVAM RECEBENDO ESSE PUBLICO.
CHEGAMOS NO PARQUE AS 09,40 HS E JÁ HAVIA UMA FILA ABSURDA PARA ENTRAR NO ESTACIONAMENTO!!!
QUASE 1 HORA PARA ESTACIONAR!!!! E O CARTAO DO ESTACIONAMENTO NÃO ESTAVA FUNCIONANDO , DEVERIAMOS PEGAR UM PAPEL DENTRO DO PARQUE PARA LIBERAR A SAIDA DO VEICULO!
APOS ISSO, UMA FILA INTERMINÁVEL PARA PASSAR NA VISTORIA DE TEMPERATURA E VISTORIA FISICA!
A FILA UMA BAGUNÇA https://******* FAMILIAS COM CRIANÇA RESPEITANDO A https://******* UM MONTE DE PESSOAS E ADOLESCENTES CORTANDO A MESMA !!! E NINGUEM DO PARQUE PARA VER ISSO!!!
LEVAMOS MAIS DE 1 HORA PARA ENTRAR , ENTRAMOS QUASE MEIO DIA. E E MAIS OUTRA FILA NA BILHETERIA ...E PARA MINHA FRUSTAÇÃO E CHOQUE...O INGRESSO NO PARQUE É VENDIDO INDIVIDUAL E O VALOR É DE R$ *******,00 !!!!!! OU SEJA PAGUEI R$ *******,00 POR 2 INGRESSOS E NÃO R$ *******,90 COMO NO SITE . NÃO AVISAM ISSO NO SITE EM NENHUM LUGAR E NEM O ATENDENTE POR FONE!!!
entramos e fomos ao primeiro brinquedo infantil... 50 minutos de fila... até ai tudo bem... daí decidi dar almoço para meu filho.... E AI VEM O TOTAL ABSURDO!!!! LEVEI 3 HORAS PARA CONSEGUIR COMPRAR E RECEBER O ALIMENTO! Um absurdo, porque na entrada na hora da revista tive que jogar fora IOGURTE, BOLACHA E FRUTAS que tinha levado para o meu filho... já contando com uma situação dessa... um absurdo, meu filho de 6 anos ficou chorando de fome e sede... pois as filas estavam infinitas!... sem contar que ao ver aquela multidão ao entrar eu e meu esposo , tentamos ir embora, onde um funcionário do parque nos informou que iriamos perder nosso dinheiro, pois não tinha reembolso para desistência... ao terminar nosso almoço, já era 16,15hs... um absurdo, gastamos nosso tempo todo em filas... fomos até um brinquedo... que na fila soubemos que o brinquedo TINHA ENCERRADO!!!!!!mesmo na placa falando que iria fechar as 17hs... a atendente falou que calculavam o numero de pessoas que ja estava na fila e que era para desconsiderar a PLACA!!! TENTAMOS IR EM MAIS UM...E A MESMA RESPOSTA!
A maioria dos brinquedos fechou as 16:30... levei meu filho a 2 brinquedos, estou EM CHOQUE até agora... quero o meu dinheiro de volta... GASTEI QUASE ******* REAIS (ENTRE INGRESSO E ALIMENTAÇÃO) não estaria brigando se soubesse da verdade, fui enganada... tenho fotos do parque super lotado... jamais tinha 40% das pessoas... já fui em outras situações e nunca vi daquele jeito... quero meu dinheiro de volta ou ingresso para outra data !!! Ou vou procurar a justiça , pois tenho como comprovar que o parque não está cumprindo as leis , bem como está enganando pessoas.