Catchup fermentando
Não resolvido
São Paulo - SP
19/02/2020 às 21:54
ID: 100735037
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho uma lanchonete e comprei alguns galões de catchup onde os mesmos fermentam o galão fica https://******* já entrei em contato e não obtive resposta, vejo aqui que é normal.Só para registro estou reclamando desta empresa que não tem respeito com seus consumidores.
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Consideração final do consumidor
16/11/2020 às 21:35
Não teve atendimento, [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa fundo que quintal.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/11/2025 às 19:57
Olá! Pedimos sinceras desculpas pela demora na resposta. Tivemos mudanças internas e somente recentemente conseguimos recuperar o acesso a esta conta, por isso algumas manifestações antigas ficaram sem retorno, mas estamos nos empenhando para atender todas com atenção.
Lamentamos muito pela situação relatada. Situações como o estufamento dos galões podem ocorrer devido à exposição a altas temperaturas durante o transporte ou armazenamento, mas isso não reflete o padrão de qualidade que seguimos nem a forma como tratamos nossos consumidores.
Agradecemos por ter compartilhado seu relato, pois feedbacks como o seu são essenciais para aprimorarmos nossos processos. Pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossos canais oficiais de atendimento para que possamos registrar seu caso e orientar sobre os próximos passos.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos que o respeito aos nossos consumidores é prioridade para a nossa empresa.
Segue e-mail para contato: *******