Ketchup ruim demais
Não resolvido
Indaiatuba - SP
20/01/2022 às 19:39
ID: 137000671
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei veio ketchup muito águado,de aspecto bastante desagradável e com gosto https://*******ção.. não pretendo mais comprar essa https://******* de Indaiatuba SP
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Consideração final do consumidor
13/03/2022 às 19:34
Sac não funciona não compro mais
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/11/2025 às 20:00
Olá! Pedimos sinceras desculpas pela demora na resposta. Tivemos mudanças internas e somente recentemente conseguimos recuperar o acesso a esta conta, por isso algumas manifestações antigas ficaram sem retorno, mas estamos nos empenhando para atender todas com atenção.
Lamentamos muito pela experiência relatada com o nosso ketchup. Situações como a que você descreveu não refletem o padrão de qualidade que seguimos e definitivamente não correspondem à forma como tratamos nossos consumidores.
Agradecemos por compartilhar seu relato, pois feedbacks como o seu são essenciais para aprimorarmos nossos produtos e processos. Mesmo sendo um caso antigo, pedimos que entre em contato com nossos canais oficiais de atendimento para que possamos analisar a situação e orientar sobre as possíveis soluções.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos que o respeito e a satisfação dos nossos consumidores são prioridades para a nossa empresa.
Segue e-mail para contato: *******