Divergência da arte aprovoda com a arte entregue
Não resolvido
Ivaiporã - PR
07/06/2017 às 14:33
ID: 26714061
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a aquisição de ******* canecas taberna com a arte da minha empresa, aprovei o pedido e constava que poderia haver em até 20% alterações de cor. Mas na entrega o formato foi alterado bruscamente, as alterações passam muito muito além 20%, sendo que houve alteração do formato das letras, alteração das cores. o ******* não condiz com o *******. Depois de entregue a empresa recusava-se a me dar uma explicação seja por e-mail ou telefone pelo serviço prestado.
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Consideração final do consumidor
24/07/2017 às 13:44
O Sr Carlos da empresa Kontech Brindes de Brusque- SC, entrou em contato comigo no dia 07.06.******* somente após postar no ReclameAqui, antes disto não atendiam minhas ligações e não respondiam meus e-mails. Ao questionar ele que havia que tinha aprovado o pedido com a minhaarte original, o mesmo afirmou por telefone que tinha REDESENHADO A MINHA ARTE. Como um empresa de brindes pode ALTERAR A IMAGEM DA SUA EMPRESA SEM PERMISSÃO? O mesmo Pediu para enviar todas as canecas que seriam feito uma nova cromia em cima da que ele havia mandado, mas esta arte seria a mesma que a empresa KONTECH REDESENHOU COM ALGUMAS MELHORIAS NA COR. Não aceitando isto, pedi para o mesmo refazer uma nova cromia com a minha arte original, após isto estou aguardando até hoje. Se a empresa Kontech não tinha capacidade de fazer o trabalho, não deveria ter pego o serviço.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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