Falta de resposta
Respondida
Colatina - ES
23/09/2023 às 13:58
ID: 172620699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa data de hoje 23.09.******* eu tentei entrar em contato com a Kontrip, pois comprei uma passagem de Vitória no ES para SÃO LUIZ MA.. porém a Gol,andou um e-mail dizendo que meu voo aí a sido cancelado.. É para eu entrar em contato com a Kontrip.. Ai que começou a saga.. Eles não tem telefone fixo nem celular.. Pedem para enviar um WhatsApp num número que a pessoa não responde.. Agora uma atendendo mandou eu aguardar.. Estou aguardando deste as https://*******ém da suporte.. Péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
26/09/2023 às 10:23
Prezado João Galon,
Esperamos que esteja bem.
Recebemos a sua notificação e prontamente solicitamos prioridade em seu atendimento. Verificamos em nosso sistema que nosso consultor Rafael esteve em contato, por e-mail, e realizou a reacomodação de seu voo conforme solicitado.
Esperamos que tenha realizado uma ótima viagem.
Em caso de novas dúvidas, estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento online.
Esperamos que tenha um excelente dia!
Atenciosamente,
Equipe Kontrip - Reclame Aqui.