mas de 2hrs no telefone para não ser atendindo
Resolvido
Manaus - AM
10/08/2023 às 15:41
ID: 169908765
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei 3 passagens e necessito com urgência fazer uma alteração e a latam diz pra entrar em contato pelo lugar que comprei tentei falar no chat e ninguém me retorna tentei ligação mas de 2hrs e meia no telefone para não ser atendido comunicando que estarei abrindo um processo um absurdo.;
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Resposta da empresa
22/08/2023 às 10:26
Prezado(a) Eduardo Cruz,
Esperamos que esteja bem
Recebemos a sua notificação e prontamente solicitamos prioridade em seu atendimento. Verificamos em nosso sistema que nossa consultora Karolainy esteve em contato, por e-mail, para maiores esclarecimentos sobre sua solicitação.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e/ou spam e mantenha o contato através da troca de e-mails com o consultor responsável.
Em caso de novas dúvidas, estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento online.
Esperamos que tenha um excelente dia!
Atenciosamente,
Equipe Kontrip - Reclame Aqui.
Consideração final do consumidor
22/08/2023 às 12:44
tentaram resolver porem os custos muito caro ai resolvi manter a data original
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7