Reembolso de viagem cancelada
Resolvido
Feira de Santana - BA
27/01/2023 às 11:53
ID: 158240521
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma passagem da companhia GOL, na agência de viagem Kontrip, com destino para São Paulo, para o dia 19/03/*******, mas devido a pandemia do COVID o voo foi cancelado. Em março de ******* completará 3 anos e até hoje não tive meu dinheiro devolvido.
A agência de viagem informa que o problema é com a GOL e a GOL informa que o problema tem que ser resolvido com a agência de viagem. E eu vou completar 3 anos neste jogo de empurra.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/02/2023 às 09:19
Prezado Sr. Andre Luiz,
Bom dia!
Conforme contato realizado com a atendente Karen, encaminhamos os dados para pagamento e está previsto para o dia 15/02/*******.
Em caso de novas dúvidas, por gentileza, não hesite em acionar a atendente Karen.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Kontrip - Reclame Aqui.
Consideração final do consumidor
16/02/2023 às 08:59
Foi bastante rápido depois que eu fiz a reclamação aqui no site.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8