Site da KONTRIP não funciona
Resolvido
São Paulo - SP
20/03/2023 às 11:49
ID: 161337121
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho tentando comprar uma passagem CGH-CNF-CGH (28/03 - 03/04)
Seleciono os voos,
No checkout:
Informo o passageiro
Informo o cartão de credito
Informo os dados do titular do cartão
Informo todas as informações de centro de custo e etc.
Clico em PAGAR
Dai o site não procede a compra pedindo para confirmar dados de PARCELAMENTO
Ocorre que no checkout, não tem NADA de parcelamento.
Com isso, perdi tarifas vantajosas pq o site da KONTRIP não funciona.
Se for comprar a passagem com a KONTRIP vou ter que pagar mais caro por conta da INCOMPETENCIA do site da KONTRIP que NÃO FUNCIONA!!!!!
É DECEPCIONANTE e FRUSTRANTE essa péssima experiência que a KONTRIP oferece.
Entro em contato com o PÉSSIMO atendimento da Kontrip que em nada ajuda e ficam ainda duvidando do que relato, uma tremenda falta de profissionalismo.
Segue os prints que comprovam tudo o que comento
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Resposta da empresa
03/04/2023 às 10:36
Prezado Sr. Marcio Bern,
Bom dia!
Conforme contato realizado com nossa equipe, explicamos como funciona nossa plataforma para prosseguir com a efetivação da compra nas melhores tarifas encontradas.
Desse modo, aguardamos pelas novas tentativas de compra e nos colocamos totalmente à disposição para ajudá-lo em qualquer suporte que se faça necessário durante este processo.
Em caso de novas dúvidas, por gentileza, não hesite em acionar nossa equipe que aguardará pelo seu contato.
Atenciosamente,
Equipe Kontrip - Reclame Aqui.
Consideração final do consumidor
11/04/2023 às 09:54
Poderia ter tido menos fricção no atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5