NÃO COMPREM

Não resolvido
Uberlândia - MG
25/02/2025 às 19:49
ID: 210860079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFechamos contrato com essa empresa para fazer nossos convites de formatura! Os convites foram entregues FALTANDO CAPA DURA UM DIA ANTES DO EVENTO! Acabamento horrível, fotos dos formandos trocadas, textos faltando, páginas manchadas. Ainda saiu nos devendo dinheiro pelo serviço não prestado e NÃO RESPONDE a turma!
Extremamente rude, mal educado e agressivo ao se comunicar, nos enrolou por meses e NÃO cumpriu com o contrato!
Não fechem com essa empresa, é [Editado pelo Reclame Aqui] na certa e pura frustração!
Compartilhe
Resposta da empresa
26/02/2025 às 09:01
Olá, agradecemos pelo seu contato. Lamentamos qualquer insatisfação relacionada ao seu pedido. Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela transparência em nossos processos.
Até o momento, não identificamos em nossos registros nenhuma solicitação em aberto referente às situações mencionadas. Sobre questões relacionadas a acabamento, prazo de entrega e demais pontos citados, reforçamos que seguimos rígidos padrões de controle de qualidade em todas as etapas de produção e entrega.
Em relação a pedidos de reembolso, nosso departamento jurídico está acompanhando de perto todos os casos para assegurar que sejam solucionados com a devida atenção e no menor prazo possível. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e resolver sua demanda da melhor forma.
Réplica do consumidor
26/02/2025 às 09:36
Empresa diz que não encontrou tais queixas sobre o produto, mas: responde mal TODOS os formandos que chamam eles pra falar sobre isso, ignora a comissão de formatura e quando responde é apenas com textos prontos tentando esconder a real proporção do que realmente fez com nossa turma. Do início ao fim, nenhum acordo é feito e seguido com a empresa.
Consideração final do consumidor
26/02/2025 às 09:38
Péssimo! Não seguem o contrato, atrasam com entrega, são ríspidos, não respondem mensagem quando necessário. E se por azar você precisa receber um reembolso deles, pode sentar e esperar MUITO
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0