Konvites Express

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Três Pontas - MG

14/06/2026 às 18:57

ID: 251360217

Em 20/11/2025, comprei pela Shopee 3 pacotes de mini clips para convites de casamento, anunciados com 300 unidades cada, totalizando 900 unidades. Como a produção dos convites começou algum tempo depois da compra, não realizei a contagem dos clips no momento do recebimento, pois se trata de um material muito pequeno e difícil de conferir unidade por unidade. Confiei que a quantidade enviada correspondia ao que havia sido comprado. Inclusive, logo que recebi o produto, tive a impressão de que a quantidade parecia menor do que a anunciada. Cheguei até a comentar isso na avaliação da Shopee, mas também registrei que poderia ser apenas uma impressão minha, justamente porque os clips são muito pequenos e difíceis de conferir. Por esse motivo, optei por confiar que a quantidade estava correta e segui utilizando o material. Durante a produção dos convites, porém, percebi que os clips estavam acabando muito antes do previsto. Diante disso, fiz a conferência considerando os clips já utilizados e os que ainda restavam e constatei que recebi aproximadamente 300 unidades, ou seja, o equivalente a apenas 1 pacote, apesar de ter pago por 3 pacotes. O que mais me revolta é que comprei uma quantidade superior à que realmente precisava justamente para evitar qualquer problema durante a produção dos convites. Mesmo assim, recebi menos do que paguei e agora estou sem material suficiente para concluir o trabalho. Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidora, pois terei que realizar uma nova compra e arcar com um gasto adicional que não deveria existir. Se os 3 pacotes tivessem sido enviados corretamente, eu teria material suficiente. Agora, além do prejuízo pelo que paguei e não recebi, ainda preciso comprar mais clips para finalizar meus convites, desta vez em uma loja de minha confiança. Infelizmente, quando percebi o problema, o prazo para contestação pela Shopee já havia expirado, o que me impediu de buscar uma solução pela plataforma. Registro esta reclamação para demonstrar minha total insatisfação com a compra. Quando adquirimos grandes quantidades de itens tão pequenos, não é razoável esperar que o consumidor tenha que contar unidade por unidade para confirmar se recebeu exatamente o que pagou. A relação de consumo deve ser baseada na confiança, e a loja tem a responsabilidade de enviar corretamente a quantidade anunciada. Infelizmente, essa foi uma confiança que depositei no vendedor e que não foi correspondida. Paguei por 900 unidades e recebi aproximadamente 300. Além do prejuízo financeiro, fiquei sem material suficiente para concluir meus convites e agora preciso gastar novamente para comprar os clips faltantes. Por isso, não recomendo a compra nesta loja. O consumidor deve poder confiar que receberá aquilo que foi anunciado e pago, sem precisar conferir peça por peça para ter certeza de que não foi prejudicado.