ESTRANHA POLÍTICA DA KONYK.

Não resolvido
naoconsta - --
18/01/2023 às 23:08
ID: 157723983
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje, 18/01/*******, 4-feira, por volta das 17h, fui à loja da KONYK no Shopping PRAIA DA COSTA, na cidade de Vila Velha, estado do Espírito Santo, trocar uma camisa que ganhara de presente a cerca de 5 dias.
Fui atendido por uma mulher morena de cabelos pretos abaixo do ombro, salvo engano. Atenciosa, ela disse que o número maior da camisa que eu queria existia e me mostrou vários modelos e cores. Escolhida a camisa que eu queria para substituir a que ganhara de presente, a atendente constatou que havia R$ 10,00 (dez reais) de diferença em meu favor entre as pecas. Ela disse que não tinha produto nesse valor para me dar em compensação da diferença.
Pensei, então, em comprar outro produto em que pudesse usar os R$ 10,00 a que tinha direito. Como não encontrei nada que me interessasse ouvi, SURPRESO, a atendente dizer: - o senhor vai, mesmo, PERDER os R$ 10,00?
OU SEJA: se o cliente vai trocar um produto e há uma diferença a seu favor entre o produto substituto e o produto substituido, a KONYK a EMBOLSA.
QUE ESTRANHA POLÍTICA É ESSA DE ENRIQUECIMENTO ILÍCITO DA KONYK?
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Consideração final do consumidor
16/06/2023 às 18:40
Péssimo e desonesto.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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