Cadeira de praia de má qualidade e sem instrução de montagem
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/06/2025 às 18:34
ID: 220153563
Comprei uma cadeira, achando que era pratica e leve, não veio um papel com instrução pra montar, o aluminio veio arranhado, o produto é caro pra qualidade, eu detestei, to com vontade de joga-lo no lixo, mil vezes uma cadeira normal de praia que custa menos que a metade do preço. Pessimo produto
Compartilhe
Resposta da empresa
25/06/2025 às 18:11
Prezada Adriana,
Um dos pilares da Koobq é a sustentabilidade. Por esse motivo, optamos por não imprimir o manual de instruções em papel, disponibilizando-o estampado junto à bag (na parte inferior), item que acompanha o produto. Essa medida visa garantir que você, como usuária do produto Koobq, tenha sempre à mão as instruções de montagem e desmontagem, além dos cuidados necessários para a armazenagem.
Lamentamos por não ter atendido às suas expectativas em relação ao produto. Caso possa nos ajudar enviando suas críticas por meio de nossos canais de atendimento, ficaremos muito gratos. Seu feedback é essencial para que possamos evoluir e, quem sabe, atendê-la melhor no futuro.
Sua compra está amparada pelo Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, que garante o reembolso integral dos valores pagos após a devolução do produto.
Já encaminhamos uma mensagem via WhatsApp para que você possa realizar a devolução e receber o estorno dos valores.
Aguardamos seu contato.
Atenciosamente,
Equipe Koobq