Críticas sobre garantia curta e materiais de baixa qualidade censuradas e perfil bloqueado no Instagram
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/01/2025 às 13:32
ID: 206448599
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz dois comentários em uma das principais fotos do perfil https://*******, tentando esclarecer algumas questões sobre o único produto da empresa.
Hoje voltei a discutir o assunto com meu companheiro, pra decidirmos se iríamos comprar ou não, e misteriosamente meu Instagram não abria mais o perfil.
Daí liguei os pontos e percebi que, ao invés de esclarecer as questões, a empresa fugiu das críticas, apagou meus comentários e BLOQUEOU o possível cliente.
Belo comportamento de startup hein?
Se o produto é de encaixe, pq ele contém tanto alumínio como inox? O inox, eventualmente, enferruja SIM, além de deixar a cadeira mais pesada.
E também é muito conveniente vocês venderem tantas peças de reparo, já que a garantia do produto é de risíveis 30 dias. A cadeira pode não durar nem o verão, que você já vai ter que gastar extra com peça e frete da peça que amassar.
Lembrando que a concorrência tem preços similares, são mais leves e oferecem 5 anos de garantia. Estava pesquisando entre as duas, e depois dessa vergonha, já responderam que não confiam nem um pouco no próprio taco - surreal.
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Consideração final do consumidor
28/03/2025 às 15:55
Sequer responderam, e o ato de bloquear uma crítica construtiva e esclarecimento sobre o produto nas redes sociais mostra o quão desleais eles são, escondendo os problemas num produto bem caro, que sóserão visíveis após o fim da garantia risível que eles oferecem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/07/2025 às 11:12
O referido cliente não teve relação de consumo com a empresa.
Cliente não comprou nenhum dos produto e fez comentarios ofensivos nas redes sociais, por isso teve seu comentário excluído e foi bloqueado.
Referente às peças de reposição, a Koobq atende os requisitos do Código de Defesa do Consumidor em seu artigo 32, que obriga as empresas em fornecer peças de reposição de seus produtos.