KOPE

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São Paulo - SP

07/08/2024 às 15:34

ID: 194722955

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comprei hoje o plano trimestral da plataforma de cursos do kope. para acessar o conteúdo, preciso criar uma conta. ocorre que, na área de login, a informação que aparece é: se esse é o seu primeiro acesso, clique em esqueci a senha. após clicar, sou direcionada a uma página que pede meu e-mail (o cadastrado no ato da compra), para o envio de instruções.
acontece que esse e-mail nunca chegou. tentei pedir ajuda vi whatsapp, e ninguém me respondeu.
escrevo a reclamação na esperança de, enfim, conseguir criar uma conta e me logar. caso não consiga, vou pedir o estorno da compra junto a administradora de cartões.