Não consigo acessar a conta após realização da compra
Resolvido
Brasília - DF
04/01/2024 às 16:30
ID: 179706139
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDa mesma forma que outras pessoas que vi aqui, efetuei a compra do pacote anual e não consigo resetar a senha ou falar com o suporte. DESEJO CANCELAR A COMPRA. O cancelamento está dentro do prazo de 7 dias.
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Resposta da empresa
08/01/2024 às 17:40
Olá Ronaldo, como vai?
Pedimos perdão por qualquer transtorno.
Infelizmente, tivemos um problema com o desenvolvedor da nossa plataforma e tudo já foi devidamente resolvido.
Vimos que sua solicitação de cancelamento foi devidamente registrada e atendida.
Pode contar conosco sempre que precisar.
Estamos à disposição,
Equipe KOPE
Consideração final do consumidor
09/01/2024 às 17:59
Suporte do site é inexistente. Sem telefone, sem chat, sem e-mail. Parecem uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Só responderam depois que entrei no Reclame Aqui. Precisam melhorar muito para ficar ruim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
09/01/2024 às 21:35
Olá Ronaldo,
No nosso site oficial https://******* você encontra todos os canais de comunicação disponíveis.
Nosso atendimento acontece por e-mail, telefone e WhatsApp. Basta consultar o nosso site.
Atenciosamente,
Equipe KOPE