NÃO COMPREM, É F-R-A-U-D-E, EMPRESA G-O-L-P-I-S-T-A.
Resolvido
Ilhéus - BA
12/08/2016 às 07:50
ID: 20306277
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesKOPERS é uma ENGANAÇÃO, não compre nunca, não forneça dados bancários nem de cartão de crédito.
O site é bem montado, fachada perfeita, com CNPJ e tudo mais, tudo lindo, mas não passa de uma EMPRESA-ENGANAÇÃO que opera pela net.
O modus operandi é o mesmo para todas as vítimas: prazo de 25 dias (qualquer região do país), frete grátis. Depois dos 25 dias eles simulam um “novo acordo comercial”, pedem mais 15 a 20 de prazo para entrega, sob argumento de “problema de logística”, nessas duas primeiras etapas da ENGANAÇÃO eles respondem os emails entre 1 e dois dias, com mensagens prontas, claro. Passado o período do suposto “novo acordo comercial”, após cancelamento do cliente, eles prometem a devolução e somem, não respondem mais emails, é o tiro de misericórdia. O telefone que está no site não funciona, é de fachada também, quando a vítima solicita um outro telefone eles ignoram o email. SE VOCÊ FOI VITIMA DESSA EMPRESA-ENGANAÇÃO NÃO PERCA SEU TEMPO COLOCANDO NAS PEQUENAS CAUSAS, PROCURE UMA DELEGACIA PARA PRESTAR QUEIXA.
Também fui vítima dessa EMPRESA-ENGANAÇÃO.
Meu ******* - microondas (como TODOS que aqui registraram reclamações, nunca recebi o produto nem o reembolso dos valores). 1º DE JUNHO DE *******
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Resposta da empresa
12/08/2016 às 11:18
Bom dia Sr. Mauricio,
Verificamos em nosso sistema e sua compra foi cancelada e devolvido seu dinheiro conforme solicitado.
A sua devolução ocorreu dentro do prazo que informamos.
Referente ao titulo de sua reclamação, nosso departamento jurídico foi acionado e tomará todas medidas cabíveis, pois calunia é [Editado pelo Reclame Aqui] Sr. Paulo.
Estamos ampliando nosso Call Center e nosso atendimento via telefone não esta funcionando por um pequeno período e por isso, estamos com nossa equipe reforçada no atendimento por e-mail, com disponibilidade de 24h por dia.
Devemos informar a você e a todos consumidores que usam este canal do site RECLAME AQUI que aqui neste site de reclamação NÃO É Confiável, pois o próprio reclame aqui não resolve seu problema caso tenha algum e sim a loja na qual esta reclamando, pois o site reclame aqui é disponibilizado para qualquer pessoa fazer qualquer tipo de reclamação sendo verdadeira ou não sobre uma Empresa sem qualquer punição.
O próprio reclame aqui tem um índice de avaliação aqui no site que poderá buscar digitando (reclameaqui) tudo junto e verá em resposta a outros consumidores que se seu problema não for resolvido pela Empresa, não poderá fazer nada, pois aqui é só um canal para desabafo.
Por isso, sugerimos a todos consumidores que não tiveram seus casos resolvidos em nossa loja ou qualquer outra loja do Brasil, procurar um órgão competente para arbitrar ao seu favor como o Procon.
Mas sempre tente primeiramente resolver no canal de atendimento da Empresa, pois todas as lojas serias como a nossa, tem um atendimento ao consumidor para resolver qualquer problema que tenha ocorrido e não precisar usar plataformas de terceiros como o RECLAME AQUI para resolver o seu problema e para piorar este site do reclame aqui ficar com a F-A -L-S-A fama que resolveu seu problema e arrecadando muito dinheiro com publicidades e se beneficiando do seu problema como se aqui fosse confiável.
Respondemos todos e-mails em menos de 24 horas a todos consumidores de nossa loja.
Asseguramos ser de total interesse mantermos a qualidade de todos nossos serviços oferecidos e a satisfação dos nossos clientes.
Qualquer dúvida, poderá entrar em contato com nossa equipe.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente.
Simone Lima
Equipe Kopers o seu Magazine
Réplica do consumidor
12/08/2016 às 13:27
qualquer um pode criar um comprovante de depósito, inclusive profissionais como vocês... ATÉ AGORA SÓ ENROLAÇÃO, NENHUM CENTAVO EM MINHA CONTA. Já entrei em contato com a Moip e com meu advogado, o próximo passo é a delegacia.
Réplica do consumidor
12/08/2016 às 13:31
Referente ao titulo de sua reclamação, nosso departamento jurídico foi acionado e tomará todas medidas cabíveis, pois calunia é [Editado pelo Reclame Aqui] Sr. Paulo.
EU NÃO ME CHAMO PAULO...
Até o copia e cola de vocês é duvidoso...
Consideração final do consumidor
15/08/2016 às 15:14
só devolveram meu dinheiro por medo de denúncia em delegacia de polícia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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