Pedido não entregue, dificuldade no atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

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Ouro Branco - MG

30/09/2022 às 22:46

ID: 151081511

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ontem tive uma experiência para esquecer com a Kopenhagen. Fiz uma compra pelo site para presentear minha chefe e do nada o pedido foi cancelado sem qualquer tentativa de contato comigo. Liguei para Loja Indianápolis que não soube sequer indicar o que ocorreu. Liguei no SAC e era apenas até 18hs perdi a surpresa, o timing, o presente mais tarde me mandaram msg do SAC falando que iriam verificar e efetuar outra tentativa de entrega. Depois de muita insistência recebi um e-mail dizendo que foi entregue, mas para minha surpresa perguntei a pessoa que teoricamente iria receber e seque chegou no prédio. Detalhe, paguei pelo frete rápido e além do prejuízo fiquei mal com minha chefe pois havia prometido.

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Consideração final do consumidor

01/11/2022 às 21:27

Chegou 2 dias depois mas chegou

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5