Estragou meu carro e não fizeram nada
Respondida
Cachoeirinha - RS
05/09/2018 às 17:02
ID: 38213701
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui lá para trocar uma peça ( botões de comando de rádio na direção ) e ao trocar acabaram estragando o milo da direção (hard disk), estragaram toda geometria. E depois disseram que já estava estragado o miolo e por isso não iriam pagar, porém a buzina estava funcionando antes e após isso parou de funcionar, junto com o comando de direção trocado e os piscas. A peça da direção custa em torno de R$ *******,00 e ainda não consegui trocar, devido ao valor. E eles não cobriram nenhuma parte...
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Resposta da empresa
05/09/2018 às 19:01
Este mal entendido fazem quase dois anos e a intermediação da negociação não foi feita com você, e sim com seu namorado ou marido, o mesmo estava ciente que a peça que ele trouxe em mãos não eram as originais do veículo, sendo que foi passado para ele que a fita flat que fica atrás da direção estava com mal contato. Ele estava ciente deste defeito, como não conseguimos adaptar a peça (que não era original do veículo) mesmo assim devolvemos o valor da mão de obra do serviço que não conseguimos executar devido a peça que nos foi trazida não era original do veículo. Conforme você sitou que saiu fora de geometria, creio que esta enganada, pois a geometria só sai fora se mexer na parte da suspensão do veículo, sendo que não foi passado nem perto desta parte. De qualquer forma agradecemos o contato e estamos a disposição para maiores explicações novamente.