Kimono Koral rasgou com menos de 5 meses de uso, descosturou e esgarçou em vários lugares.
Respondida
Feira de Santana - BA
20/05/2026 às 15:12
ID: 249205899
Comprei um kimono koral com menos de 5 meses o kimono começou a rasgar, uma decepção. Com um mês e pouco começou a descosturar, porém o prazo pra reclamar no mercado livre já tinha passado, e eu desisti, porém agora o kimono esgarçou em vários lugares. Achei estranho pq comprei dois kimonos da koral na mesma época, só que são de linhas diferentes, o outro está perfeito.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:53
Oi, Pollyana HUPP! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido com o seu kimono e entendemos a sua insatisfação.
Mesmo que a compra tenha sido realizada através do Mercado Livre, onde não atuamos diretamente, gostaríamos de analisar melhor o caso, principalmente pelo fato de o produto apresentar desgaste em pouco tempo de uso e por você mencionar que possui outro kimono da marca em perfeito estado.
Por favor, entre em contato com o nosso SAC (11) 99980-9722 para que possamos dar continuidade à análise do seu caso.
Ficamos no aguardo do seu retorno.