Loja enviou short errado e não responde contato para devolução
Respondida
Mirabela - MG
06/04/2026 às 17:54
ID: 245298555
Fiz uma compra de um short na loja dia 25/02 enviaram o pedido e chegou, porém me mandaram um modelo e cor diferente do que foi pedido. Entrei em contato com a loja e pedi a devolução até então estava tudo certo me enviaram a etiqueta e o código de postagem, fiz a devolução nos correios e entrei em contato com eles novamente confirmando a postagem, desde então não tive mais retorno, pelo rastreio conta que foi entregue no dia 11/03. Tentei contato pelo WhatsApp e pelo celular e não respondem e não atende e quando atendem não fala nada apenas deixa o celular lá e continuam cvs no local. Aguardo um retorno
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 14:35
Olá, Siomara Soares!
Queremos verificar como está o processo de troca do seu produto.
Caso ainda haja alguma pendência ou você tenha ficado insatisfeito com o atendimento recebido, estamos à disposição para retomar a tratativa e encontrar a melhor solução.
Se o seu problema já foi resolvido de forma satisfatória, ficamos felizes em saber, e esperamos te ver novamente em breve!
Equipe Koral