Reclamação em réplica

Em réplica

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Santa Rita - PB

10/05/2024 às 07:12

ID: 188484865

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri a compra de uma caixa de som na Koral em 01/05/******* conforme comprovante de envio de Pix em meu poder. Ficaram de mandar o código de rastreio da minha compra. Até o presente não me enviaram o rastreio e tão pouco recebi a minha mercadoria. Gostaria de ter pelos menos meu dinheiro de volta, já que a referida empresa não cumpriu com o dever da entrega da minha mercadoria. Peço providências que pelo que sei, não sou o único a ter tido prejuízo nessa tão mal falada empresa.

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Resposta da empresa

10/05/2024 às 07:44

Bom dia, lamento que tenha passado por essa situação, mas infelizmente não posso ajudar pois o site que o sr se refere nao é nosso. Nos somos a Koral Hospitalar vendemos Curativos medicos Hospitalares.
nosso site é https://*******

Réplica do consumidor

10/05/2024 às 12:11

gostaria que vcs localizassem a Empresa Lojas Koral e não essa empresa de materiais hospitalar que também por infelicidade tem o mesmo nome dessa empresa que age irregularmente com seus clientes.