Cancelamento de compra por reação alegando

Resolvido
Belo Horizonte - MG
16/01/2024 às 18:54
ID: 180598973
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Fiz uma compra no valor de R$*******,00 de um produto de progressiva da linha Mais Liss Brasilian Protein no final do mês de dezembro de *******. Ocorre que ao fazer o uso do produto em 21/12/*******, conforme orientações do rótulo apresentei urticária e coceira intensa por dois dias após a aplicação. Solicitei a vendedora que cancelasse a compra ou pelo menos trocasse o produto por outro, mas ela se negou informando que eu já havia aberto o produto e desconsiderando completamente a informação de alergia. Ao entrar em contato com o fabricante não tive uma resposta. Não tem como eu usar ou aplicar o produto e outras pessoas, tendo em vista o risco de saúde que corro em aplicações sucessivas.
Quero o cancelamento da compra e a restituição do valor pago.
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Consideração final do consumidor
06/12/2024 às 15:46
Conversei direto com o dono da marca que trocou o produto, sem custo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10