Cancelamento de compra por reação alegando

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Resolvido

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Belo Horizonte - MG

16/01/2024 às 18:54

ID: 180598973

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde!

Fiz uma compra no valor de R$*******,00 de um produto de progressiva da linha Mais Liss Brasilian Protein no final do mês de dezembro de *******. Ocorre que ao fazer o uso do produto em 21/12/*******, conforme orientações do rótulo apresentei urticária e coceira intensa por dois dias após a aplicação. Solicitei a vendedora que cancelasse a compra ou pelo menos trocasse o produto por outro, mas ela se negou informando que eu já havia aberto o produto e desconsiderando completamente a informação de alergia. Ao entrar em contato com o fabricante não tive uma resposta. Não tem como eu usar ou aplicar o produto e outras pessoas, tendo em vista o risco de saúde que corro em aplicações sucessivas.
Quero o cancelamento da compra e a restituição do valor pago.

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Consideração final do consumidor

06/12/2024 às 15:46

Conversei direto com o dono da marca que trocou o produto, sem custo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10