Recebimento excessivo de ligações automáticas (robocalls) sem motivo aparente.
Em réplica
Mogi das Cruzes - SP
20/08/2026 às 08:49
ID: 256932009
Estou recebendo uma quantidade absurda de ligações automáticas, os chamados **robocalls**, ao longo do dia, sem qualquer explicação clara sobre o motivo dos contatos.
Muitas vezes atendo e a ligação fica muda, cai logo em seguida ou é feita por gravações e sistemas automáticos. Não solicitei contato, não autorizei esse tipo de abordagem e sequer sei qual seria o motivo de tantas chamadas.
A frequência das ligações já ultrapassou qualquer limite razoável e está causando transtorno no meu dia a dia.
Solicito que a empresa **identifique a origem e o motivo dessas chamadas, retire imediatamente meu número da base utilizada para ligações automáticas e interrompa definitivamente os contatos**.
Caso as ligações continuem, pretendo registrar a situação nos demais canais e órgãos competentes, pois considero essa quantidade de chamadas abusiva e invasiva.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 09:11
Olá Marcelo
Compreendemos perfeitamente a sua indignação quanto a esse número excessivo de ligações. Entretanto, gostaríamos de informá-la que tais ligações não são provenientes da KORE Brasil. A KORE é uma empresa de fornecimento de conectividade de dados e muitas vezes, as linhas que fornecemos aos nossos clientes exclusivamente para tráfego de dados, são usadas indevidamente para outras finalidades. O que pode ocorrer também, é a associação indevida destes números ao whatsapp, sendo utilizado por terceiros para ligações inoportunas.
De qualquer forma, sabemos que isso é um grande incômodo. Precisamos que você nos forneça uma lista dos números utilizados, pois faremos a pesquisa para sabermos se realmente constam em nossa base, se o sistema de telefonia está desativado e se a linhas estão em uso conhecido. Por favor, nos informe também se as ligações estão sendo recebidas via telefone ou whatsapp. Desta forma, caso tenhamos controle sobre os números, tomaremos as medidas cabíveis e possíveis para evitarmos tal prática.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento - KORE Brasil
Réplica do consumidor
21/08/2026 às 10:36
telefones *****
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***** (inclusive esse numero ao ser consultado em http s://qualempresameligou. com.br/ (remova os espaços) consta como KORE BRASIL LTDA).
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é impraticavel eu passar todos por que são literalmente centenas. Aguardo retorno