Retorno constante na manutenção
Resolvido
Betim - MG
17/10/2022 às 09:50
ID: 151908373
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente da Koreauto há pelo menos 06 anos.
Levei um HR ******* para trocar alternador e já retornei 04 vezes para trocar novamente, pois os alternadores que eles colocam não estão durando 30 dias.
O mais grave disso é que eu transporte carga refrigerada e viajo muito, de modo que já perdi produto por falta de refrigeração no baú devido ao carro não funcionar por causa da perda do alternador. Isso tudo no intervalo de 45 dias.
Tive despesas extras com reboque, taxi e perda de produto, fora as diárias que tenho que pagar para terceiros fazer meu transporte.
Extremamente insatisfeito com a situação.
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Resposta da empresa
17/10/2022 às 10:14
Caro Liomar,
Entendemos sua insatisfação e já entramos em contato com o fabricante da peça para minimizar seu prejuizo.
Seu veiculo se encontra em nossa oficina e faremos de tudo para solucionar seu problema.
Nos desculpamos pelo inconveniente.
Réplica do consumidor
17/10/2022 às 10:28
Agradeço a resposta e espero uma ação concreta para resolver definitivamente o problema. Não posso ficar entre ida e vinda na Koreauto. Cada vez que paro meu carro na oficina, fico de dois a três dias sem produzir.
Consideração final do consumidor
13/02/2023 às 17:32
Resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7