Arroz integral orgânico estragado e dificuldade de contato com o SAC

Boa tarde,
Tudo bem?

Lamentamos o ocorrido e gostaríamos de minimizar todo o transtorno.

Para o rastreamento do produto, o que nos permitirá, possivelmente, retornar com as razões do ocorrido e também corrigir nossos processos, solicitaremos abaixo informações importantes suas e do produto, tudo bem?
Sua colaboração é muito importante para nós!

Por favor, informe:
Data de fabricação, validade e lote;
Cupom fiscal ou comprovante de compra do produto;
Data e local da compra;

Gostaríamos de fazer o ressarcimento financeiro do produto para o senhor.
Desta forma, pedimos que informe o valor pago no produto e uma conta (com nome e CPF do titular) onde possamos fazer o depósito. Pode ser uma chave PIX também.
Se tiver um comprovante de compra nos ajuda muito.

A missão da Korin Alimentos é produzir e comercializar alimentos que promovam a saúde e o bem-estar do consumidor, assim como a prosperidade do produtor, utilizando métodos produtivos que gradativamente concretizem a Agricultura Natural preconizada por Mokiti Okada, através de um modelo social, ambiental e economicamente sustentável.

Para maiores informações sobre nossos produtos, acesse o nosso site www.korin.com.br.

Atenciosamente,

Boa tarde, entao eu não possuo a nota fiscal porque descartei na compra mas foi R$ 18,90 e foi no supermecado Chama do Jd. Quarto Centenário na zonal leste vou enviar a foto da validade e do lote..

Boa tarde,
Tudo bem?
Desculpe a demora em responder, poderia me enviar os seguintes dados:

Por favor, informe:
Data de fabricação, validade e lote;
Data e local da compra;

Para que possamos encaminhar ao responsável!

Fico no aguardo!

Data fabricação 29/09/25
Data validade 29/03/27
Lote *****
Local da Compra: SUPERMERCADOS CHAMA
Data da Compra 02/04/26

Boa tarde, senhor Luiz!
Tudo bem?

Mais uma vez lamentamos o ocorrido.
Gostaríamos de fazer o ressarcimento financeiro do produto para o senhor.
Desta forma, pedimos que informe o valor pago no produto e uma conta (com nome e ***** do titular) onde possamos fazer o depósito. Pode ser uma chave PIX também.
Se tiver um comprovante de compra nos ajuda muito.

Fico no aguardo e desde já agradeço

Boa tarde


Localizei o comprovante e na verdade o preço pago foi R$25,19. Nao tem como enviar o anexo segue os dados da NF para consulta

https://******* br/consulta
*********************


HORTUS COMERCIO DE ALIMENTOS S.A.
CNPJ: 09.*******.*******/*******63
******* , , VILA GOMES CARDIM , SAO PAULO , SP
ARROZ AGULHINHA INTEGRA (Código:*******72 )
Qtde.:1 UN: UN Vl. Unit.: 25,19

CPF *******
Pix *******

Boa tarde, senhor, Luiz!

Muito obrigada pelo envio, solicitarei o reembolso para o senhor!

Desde já agradeço e estamos à disposição!