Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

04/07/2026 às 09:23

ID: 253068429

Comprei Sassami para o almoço em família, e o gosto estava super ranço.

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Resposta da empresa

06/07/2026 às 10:25

Bom dia, senhora, Gabriely!
Tudo bem?

Lamentamos o ocorrido e gostaríamos de minimizar todo o transtorno.

Para o rastreamento do produto, o que nos permitirá, possivelmente, retornar com as razões do ocorrido e também corrigir nossos processos, solicitaremos abaixo informações importantes suas e do produto, tudo bem?
Sua colaboração é muito importante para nós e todos os seus dados pessoais serão mantidos em sigilo pela Korin.

Por favor, informe:
Produto;
Data de fabricação, validade e lote;
Foto do produto;
Cupom fiscal ou comprovante de compra do produto;
Data e local da compra;
Seu nome completo;

Gostaríamos de fazer o ressarcimento financeiro do produto para o senhor.
Desta forma, pedimos que informe o valor pago no produto e uma conta (com nome e CPF do titular) onde possamos fazer o depósito. Pode ser uma chave PIX também.
Se tiver um comprovante de compra nos ajuda muito.

A missão da Korin Alimentos é produzir e comercializar alimentos que promovam a saúde e o bem-estar do consumidor, assim como a prosperidade do produtor, utilizando métodos produtivos que gradativamente concretizem a Agricultura Natural preconizada por Mokiti Okada, através de um modelo social, ambiental e economicamente sustentável.

Para maiores informações sobre nossos produtos, acesse o nosso site www.korin.com.br.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

07/07/2026 às 20:37

Produto; Filezinho Sassami

Data de fabricação, validade e lote;
FAB 15/10/2025
Venc 14/10/2026
Foto do produto;

Cupom fiscal ou comprovante de compra do produto;
Não tenho mais

Data e local da compra; 04/07/2026
Sams Club

Seu nome completo; *****


Chave Pix *****.

Réplica da empresa

14/07/2026 às 13:07

Boa tarde, senhora, Gaby! Tud
Tudo bem?

A senhora possui as fotos para registro, caso sim, poderia me enviar por gentileza!

Réplica do consumidor

15/07/2026 às 16:02

Enviei no whatsapp e ninguém retorna

Réplica da empresa

15/07/2026 às 17:08

Sra. Gabriely, boa tarde.
Acabamos de responder via Whatsapp: faremos o ressarcimento na segunda-feira dia 20/07/2026.
Agradecemos o contato.

Réplica da empresa

15/07/2026 às 17:09

Sra. Gabriely, boa tarde.
Acabamos de responder via Whatsapp: faremos o ressarcimento na segunda-feira dia 20/07/2026.
Agradecemos o contato.

Réplica da empresa

15/07/2026 às 17:09

Sra. Gabriely, boa tarde.
Acabamos de responder via Whatsapp: faremos o ressarcimento na segunda-feira dia 20/07/2026.
Agradecemos o contato.

Consideração final do consumidor

23/07/2026 às 07:16

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10