Gosto ruim

Resolvido
Piracicaba - SP
04/07/2026 às 09:23
ID: 253068429
Comprei Sassami para o almoço em família, e o gosto estava super ranço.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 10:25
Bom dia, senhora, Gabriely!
Tudo bem?
Lamentamos o ocorrido e gostaríamos de minimizar todo o transtorno.
Para o rastreamento do produto, o que nos permitirá, possivelmente, retornar com as razões do ocorrido e também corrigir nossos processos, solicitaremos abaixo informações importantes suas e do produto, tudo bem?
Sua colaboração é muito importante para nós e todos os seus dados pessoais serão mantidos em sigilo pela Korin.
Por favor, informe:
Produto;
Data de fabricação, validade e lote;
Foto do produto;
Cupom fiscal ou comprovante de compra do produto;
Data e local da compra;
Seu nome completo;
Gostaríamos de fazer o ressarcimento financeiro do produto para o senhor.
Desta forma, pedimos que informe o valor pago no produto e uma conta (com nome e CPF do titular) onde possamos fazer o depósito. Pode ser uma chave PIX também.
Se tiver um comprovante de compra nos ajuda muito.
A missão da Korin Alimentos é produzir e comercializar alimentos que promovam a saúde e o bem-estar do consumidor, assim como a prosperidade do produtor, utilizando métodos produtivos que gradativamente concretizem a Agricultura Natural preconizada por Mokiti Okada, através de um modelo social, ambiental e economicamente sustentável.
Para maiores informações sobre nossos produtos, acesse o nosso site www.korin.com.br.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 20:37
Produto; Filezinho Sassami
Data de fabricação, validade e lote;
FAB 15/10/2025
Venc 14/10/2026
Foto do produto;
Cupom fiscal ou comprovante de compra do produto;
Não tenho mais
Data e local da compra; 04/07/2026
Sams Club
Seu nome completo; *****
Chave Pix *****.
Réplica da empresa
14/07/2026 às 13:07
Boa tarde, senhora, Gaby! Tud
Tudo bem?
A senhora possui as fotos para registro, caso sim, poderia me enviar por gentileza!
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 16:02
Enviei no whatsapp e ninguém retorna
Réplica da empresa
15/07/2026 às 17:08
Sra. Gabriely, boa tarde.
Acabamos de responder via Whatsapp: faremos o ressarcimento na segunda-feira dia 20/07/2026.
Agradecemos o contato.
Réplica da empresa
15/07/2026 às 17:09
Sra. Gabriely, boa tarde.
Acabamos de responder via Whatsapp: faremos o ressarcimento na segunda-feira dia 20/07/2026.
Agradecemos o contato.
Réplica da empresa
15/07/2026 às 17:09
Sra. Gabriely, boa tarde.
Acabamos de responder via Whatsapp: faremos o ressarcimento na segunda-feira dia 20/07/2026.
Agradecemos o contato.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 07:16
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10