Demora na entrega do pedido
Resolvido
Vitória - ES
18/11/2024 às 08:50
ID: 202229171
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesReferente ao meu pedido , fiz a compra no site da korres no dia 09/11/*******, está escrito que o prazo de postagem é de 04 dias, até hoje 18/11, , não enviaram. Mandei e-mail e não responderam, tentei falar no telefone e só cai na caixa postal.
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Resposta da empresa
25/11/2024 às 16:43
Olá, Isabel!
Como vai?
Sentimos muito por não ter recebido atualizações automáticas do seu pedido em seu e-mail e pela demora em nosso retorno.
Verificamos que nosso time já entrou em contato contigo e que você também já confirmou o recebimento dos produtos no dia 23/11.
Caso tenha restado qualquer dúvida à respeito de nosso atendimento ou produtos, não hesite em nos contactar. Nosso canal oficial é através dos e-mails: ******* ou *******
Att, Equipe SAC
Korres Brasil
Consideração final do consumidor
25/11/2024 às 16:51
Acho que o site da korres deveria ser claro principalmente na comunicação com o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8