Korres Brasil

Reclamar dessa empresa

São Carlos - SP

13/09/2022 às 10:54

ID: 150075255

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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EXECUTEI UMA COMPRA A MAIS DE 03 MESES (anexo contendo pedido e data de compra) (COMBO PERFUME PIMENTA + BRINDE + CONJUNTO SABONETES) E EIS QUE ESTA COMPRA A TRANSPORTADORA NÃO CONSEGUIU EXECUTAR A ENTREGA POR CONTA DE UM NUMERO ERRADO, SENDO QUE O CEP ESTAVA CORRETO!
ERRO MEU, OK!
NA MESMA SEMANA A 03 MESES ATRÁS ENTREI EM CONTATO COM A CENTRAL E DISSERAM QUE FIZERAM A ALTERAÇÃO DA NUMERAÇÃO DO ENDEREÇO, PASSARAM-SE QUASE UM MÊS E AINDA ASSIM NÃO ESTAVA COM MEU PRODUTO EM MÃOS
ENTREI NOVAMENTE EM CONTATO COM SAC, O QUE ME DISSERAM QUE NÃO HAVIA NENHUM PEDIDO EM ANDAMENTO,
FIZERAM UM ESTORNO DE R$ 30 E POUCOS REAIS, NA SEQUÊNCIA MEU PEDIDO FOI ALTERADO E APAGADO DO SISTEMA, ENTRO E É COMO SE MINHA COMPRA FOSSE APENAS UM KIT SABONTE, O QUE NÃO FOI, GASTEI MAIS DE R$ *******

NO ATENDIMENTO VIA SAC FALEI DA NUMERAÇÃO QUE ESTAVA ERRADA, ATENDENTE ME DISSE QUE ALTEROU E EIS QUE ESTA SEMANA RECEBO O E-MAIL INFORMANDO QUE A COMPRA NÃO FOI FINALIZADA POIS NÃO ACHARAM O ENDEREÇO E SIGO SEM MEU PRODUTO, E COM UM ESTORNO DE R$30 E POUCOS!

GOSTARIA DE UM POSICIONAMENTO O MAIS BREVE POSSIVEL!

REALMENTE UM DESCASO,