Pedido não foi entregue
Resolvido
São Paulo - SP
09/12/2024 às 07:52
ID: 204047859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido (689B105231) no dia 29 de novembro com promessa de entrega em até 3 dias úteis e até agora nada. Fora isso, informaram um código de rastreio que não existe na base dos correios. Gostaria de um retorno sobre isso.
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Resposta da empresa
12/12/2024 às 11:52
Olá, Carolina!
Como vai?
Pedimos desculpas pela demora na entrega de seu pedido. Neste período próximo do Natal, devido à alta demanda nossa e também dos Correios, infelizmente alguns pedidos podem sofrer atrasos, mas verificamos que seu pedido já foi entregue na data de 09/12.
Está tudo certo com seu pedido? Restou alguma dúvida?
Para maior agilidade, pode entrar em contato conosco através de nosso canal oficial: *******
Seguimos à disposição.
Att, Equipe SAC - Korres Brasil
Consideração final do consumidor
13/12/2024 às 11:07
O site informa 3 dias úteis para a entrega, mas é somente 3 dias úteis após 4 dias de preparação do pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8