Fita se rasga e não cola
Resolvido
Guarulhos - SP
26/01/2023 às 22:41
ID: 158215891
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei hoje uma fita de 50 metros (segundo o vendedor) e 48 milímetros de largura desta marca, confesso que nunca tinha usado, pois bem comprei hj, quando fui embalar e colocar a fita se rasgando e não cola, coloquei um monte de fita para uma simples embalagem, confesso que enviei a embalagem com medo de se desfazer. Queria saber se é assim mesmo ou a minha veio com defeito?
Por gentileza queria respostas.
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Resposta da empresa
27/01/2023 às 09:26
Sra. Andrea
Sentimos muito pela ineficiência do produto que a senhora obteve, temos um controle de qualidade rígido para garantir que nossos produtos saiam da produção com a eficiência necessária. Infelizmente não conseguimos garantir a adequada armazenagem e manuseio no transporte e revendas, o que pode ter ocasionado o defeito na fita, ambientes úmidos ou exposição ao sol podem mudar a característica das fitas adesivas, ocorrem situações que as caixas de embarque são abertas com objetos cortantes que atingem as fitas que estão no topo e cortam o rolo, isso faz com que a fita rasgue, mas infelizmente não conseguimos identificar o que realmente ocorreu sem a indicação do lote. Mas essa situação não deve ser uma preocupação da https://******* que possa comprovar nossa qualidade, enviaremos um pacote do produto para sua utilização, por gentileza envie seu endereço para nosso e-mail no sac@https://******* Estamos sempre a disposição
At. Koretech
Consideração final do consumidor
01/02/2023 às 13:58
A empresa foi prontamente a resolver o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10