Absorvente Noturno Reutilizável com Defeito - Vazamento e Falta de Resposta da *****
Respondida
São Paulo - SP
17/05/2026 às 18:31
ID: 248898725
*****, faça aqui uma queixa, pois desde o dia ***** (mensagem no direct do Instagram) aguardo uma resposta da empresa.Amo os produtos da *****!Possuo um pequeno estoque de absorventes reutilizáveis e protetores de calcinha.Na primeira quinzena de abril, utilizei no meu período menstrual dois absorventes noturnos e um médio, todos de malha seca.Como o dia estava ensolarado e quente, intercalava o uso dos três.Secavam rápido mesmo na sombra.Estava usando os noturnos pela primeira vez; comprei-os já faz um tempinho.Fiz a lavagem e a secagem segundo as instruções na caixinha, como sempre faço.Porém um deles ( noturno) vazava muito, assim, manchando a calcinha.Nesse período menstrual (3 dias), não saí de casa, por isso, não tive tanto atrito com o uso desses absorventes.Reitero: somente UM vazava; os outros me mantiveram seca e segura.
Obrigada.
(*****)
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 14:12
Oii Débora, boa tarde! Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno e também pela situação com seu absorvente. Fizemos o reenvio de um novo absorvente pra você e esperamos que esteja tudo certinho com esse absorvente < 3
Ficamos felizes em podermos dividir essa jornada com você há tanto tempo e torcemos pra estar ao seu lado por mais muito tempo!!
Com carinho,
Equipe Korui.