Atraso na entrega e falta de resposta sobre pedido não entregue

Oii Livia , boa tarde!

Conforme informamos nos nossos anúncios de recesso, os pedidos realizados durante esse período seriam enviados após o nosso retorno, sempre seguindo a ordem cronológica de compra. Ou seja, os primeiros pedidos feitos no recesso foram enviados primeiro, e assim sucessivamente.

O seu pedido foi realizado nos últimos dias do nosso recesso e, por isso, acabou levando um pouquinho mais de tempo para ser enviado. =(

Em relação ao transporte, a Loggi infelizmente não realiza a entrega final em alguns CEPs. Nesses casos, ela faz o trajeto até determinado ponto e depois repassa o pedido para os Correios, que foi exatamente o que aconteceu com o seu. Nós entendemos que essa situação não é nada legal, afinal, se a transportadora informa que faz a entrega, o ideal seria concluir todo o processo.

Por conta disso, o seu pedido realmente acabou chegando com atraso, e sentimos muito por esse transtorno. De toda forma, seguimos totalmente à disposição para te ajudar e resolver qualquer questão relacionada ao seu pedido, tá bem?

Com carinho,
Equipe Korui.