Kosloski

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/04/2016 às 13:57

ID: 18260539

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Bom dia,
Contratei os serviços da Kosloski vistosatravés da Sra Helena Kosloski. Fiz o pagamento para obtenção do visto canadense no dia 30 de março, pois a Sra helena me orientou que se o pagamento fosse feito no mesmo dia, o motoboy retiraria os documentos no dia seguinte (dia 31/03/*******) e, assim, ela já daria entrada no visto canadense. Os documentos vieram preenchidos com a data de nascimento errada e eu tive que refazê-los. Para minha surpresa o motoboy não retirou os documentos até dia 02/03/*******. Entrei em contato com a Sra Helena, que não sabia que os motoboy não havia retirado. depois de diversos telefonemas e muita insistência da minha parte, os documentos foram retirados no dia 05/04/******* no final da tarde.
No dia 07/05/******* a Sra Helena me informou que havia dado entrada no visto e que este estaria disponível a partir do dia 29/05/*******. Mas meu vôo é dia 28/05/*******. Ela se quer se ateve a data da minha viagem. Fui informada, então, que seria solicitado um visto de emergência, mas o Canada não fornece visto de emergência, exceto em caso de [Editado pelo Reclame Aqui]. Aparentemente, eles não estavam cientes disso também.
Perguntei como resolveríamos o problema e a resposta da Sra Helena foi: se quiser resolver da forma legal me processe.
Depois de muito desgaste, de eu ter ligado diversas vezes para o consulado, de eu mesma ter conseguido entrar em contato com o setor de vistos do consulado canadense e encaminhar minha passagem e minha inscrição no congresso (motivo da minha viagem), fui informada pelo consulado que o visto estava liberado e que eu poderia buscá-lo. Se tivesse deixado na mão desse empresa com certeza eu não teria o visto em tempo hábil e perderia meu congresso.
Incompetência, irresponsabilidade e arrogância são as palavras que definem a Kosloski vistos.