Mal atendimento pós venda
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
23/05/2025 às 14:46
ID: 217841413
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssimo atendimento ao cliente no pós venda, a gente manda mensagem eles visualiza e não responde, eu estou com um problema novamente no meu amortecedor que troquei lá, eu mando mensagem falando que está fazendo barulho e eles não me respondem, só tenho o sábado para poder estar indo lá resolver isso, e eles não me dão nenhum suporte..não recomendo a ninguém, amortecedores que dão problema direto e não te atendem direito.
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 08:56
Olá!
Sentimos muito por saber que sua experiência não foi como você esperava. Levamos muito a sério a satisfação dos nossos clientes e por isso, assim que recebemos sua mensagem, já entramos em contato para entender melhor o ocorrido e deixamos agendado o seu atendimento para o dia conforme combinado.
Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade e suporte sempre que necessário. Estaremos à disposição para verificar o amortecedor e garantir que tudo fique *******% com o seu veículo.
Agradecemos pelo seu retorno, ele é essencial para que possamos sempre evoluir. Seguimos à disposição.
Atenciosamente, equipe Kosmocar.