Manutenção mão feita
Respondida
América Dourada - BA
05/02/2026 às 13:16
ID: 239868783
No final do ano passado fizeram manutenção em meu carro condenando várias peças, me cobraram peças que não foram trocadas, e o carro está com o mesmo problema que me fez levar até a Kosmocar.
Hoje fiquei na Rodovia com o carro fraco, tive que guinchar e levar em outro mecânico,
Em teste ele constatou o que eu já desconfiava, que várias peças cobradas no orçamento da Kosmocar não havia sido trocadas e que iam delas estava causando o problema de mal desempenho no carro.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 15:33
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que ela não tenha atendido às suas expectativas.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade, com transparência e respeito aos nossos clientes. Lamentamos saber da sua insatisfação e gostaríamos da oportunidade de entender melhor o ocorrido.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] informando seus dados e um breve relato do ocorrido. Nossa equipe irá analisar o seu caso com toda a atenção e buscar a melhor solução possível.
Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e esperamos ter a oportunidade de reverter essa experiência.
Atenciosamente,
André
Gestor Comercial Kosmocar