Riscos na lateral do carro, após deixar o mesmo para reparo
Respondida
São Paulo - SP
25/07/2026 às 16:31
ID: 254833343
Para começar a história foi uma luta para vocês acionarem a garantia dos amortecedores que eu fiz né pois bem essa parte está resolvida porém estou deixando em anexo o risco na lateral que o meu carro está após ele ter ficado na oficina que eu deixei na data de ontem dia 24/07 às 11 horas da manhã e só fui retirar às 19:30 sendo que era apenas um aperto de bieleta, mas enfim, todo esse tempo o carro lá e vocês Claro movimentando porque eu cheguei meu carro estava em outro lugar do que eu havia deixado e agora o carro está com esse risco eu exijo que a loja pague eu vou fazer três orçamentos e encaminharei e fora que os dias que eu deixar de trabalhar pois sou motorista de aplicativo vocês vão cobrir caso contrário ou acionar a empresa diretamente na justiça
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 13:40
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que ela não tenha atendido às suas expectativas.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade, com transparência e respeito aos nossos clientes. Lamentamos saber da sua insatisfação e gostaríamos da oportunidade de entender melhor o ocorrido.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo telefone 11987099724 informando seus dados e um breve relato do ocorrido. Nossa equipe irá analisar o seu caso com toda a atenção e buscar a melhor solução possível.
Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e esperamos ter a oportunidade de reverter essa experiência.
Atenciosamente,
André
Gestor Comercial Kosmocar