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Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

06/10/2022 às 14:11

ID: 151374685

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 23/09/******* realizei a compra de um relógio no site < < https://******* > >.
No ato da compra, constavam as informações de que o prazo de envio do produto era de 2 a 5 dias, que a entrega seria pelos Correios e de assim que houve a postagem do produto, o cliente seria informado do código para rastreamento para acompanhamento.
Porém, até hoje, dia 06/10/*******, não recebi nenhum código de rastreio.
Ao entrar em contato com a empresa no dia 05/10/*******, fui informada de que o produto está com a transportadora (o que não condiz com a informação anterior de que seria enviado pelos Correios), mas a empresa não quis repassar o código de rastreamento, sob a alegação de que a transportadora estava com problemas (isso mesmo, uma resposta sem pé nem cabeça, que não tem nada a ver com nada).

No site, o único telefone para atendimento é um celular que não recebe ligação, só respondem pelo whastapp. Só depois dessa dor de cabeça, analisando o site, pude perceber que há todos os indícios de que se trata de [Editado pelo Reclame Aqui], já que não tem nenhum campo para que os clientes avaliem as compras, não há nenhuma rede social cadastrada, além disso não há contato de SAC ou número fixo para contato (tudo está printado, para que eles não incluam depois informações diversas para me desmentir).
A empresa, cujo CNPJ é 46.*******.*******/*******20, possui menos de 5 meses de funcionamento, o que inicialmente poderia não significar nada, não fosse todo o conjunto de fatos já relatados.

Então, se você pretende comprar nessa empresa, pense bem, pois não cumprem o que prometem e nem sequer dão garantir de idoneidade.
Realizei a compra há mais de 10 dias e não tenho nenhuma garantia que realmente fiz uma compra segura, já que não comprovaram o envio da mercadoria.

Posso até ter o prejuízo do valor que paguei, mas não quero que outras pessoas passem pelo mesmo e sejam igualmente [Editado pelo Reclame Aqui], então fica o alerta.