Produto com defeito e dificuldade na troca/reembolso (Kospet)

Não resolvido
Curitiba - PR
19/11/2025 às 13:54
ID: 231048623
Recebi o produto, em dois meses ele estragou, não carrega e não liga. Entrei no site e o caminho automático envia para conversar com o fabricante Kospet. Entrei em contato por email com a Kospet e eles indicaram que a Amazon iria entrar em contato. Sem o retorno entrei em contato por telefone com a Amazon e eles falam que não reembolsam e nem trocam, mas na descrição do produto estar que a garantia é de 2 anos.
Não consigo a troca nem com a Amazon e nem com o fabricante (Kospet)
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Consideração final do consumidor
10/01/2026 às 23:01
A empresa não forneceu o suporte indicado
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1