Produto com defeito e dificuldade na troca/reembolso (Kospet)

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

19/11/2025 às 13:54

ID: 231048623

Recebi o produto, em dois meses ele estragou, não carrega e não liga. Entrei no site e o caminho automático envia para conversar com o fabricante Kospet. Entrei em contato por email com a Kospet e eles indicaram que a Amazon iria entrar em contato. Sem o retorno entrei em contato por telefone com a Amazon e eles falam que não reembolsam e nem trocam, mas na descrição do produto estar que a garantia é de 2 anos.
Não consigo a troca nem com a Amazon e nem com o fabricante (Kospet)

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Consideração final do consumidor

10/01/2026 às 23:01

A empresa não forneceu o suporte indicado

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1