Pessimo atendimento no Frade em Angra

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

02/02/2023 às 20:05

ID: 158638307

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tinhamos uma reserva no Kosushi do Frade, em Angra, que recentemente se mudou para a alameda do Hotel Fasano.

Esperamos quase uma hora para nos sentar - mesmo tendo reserva e chegando no horario. Primeiro nos colocaram numa mesa num lugar de passagem, alegando que a mesa estava sendo desocupada e arrumada. 1 hora pra isso?

Depois nos colocaram numa mesa no salão de atendimento próximo ao bar, e levaram uma hora para colher o pedido e servir as bebidas. Neste momento solicitamos a presença do gerente, que jamais apareceu, apesar de estar à nossa vista.
No fim a comida estava num padrão bem inferior ao que normalmente se come lá, até porque o valor cobrado é equivalente a restaurantes de alto padrão.

Mas por isso tudo é que o Kosushi do Frade, com este atendimento, e um gerente que não atende clientes, pode ser qualquer coisa, menos um restaurante de alto padrao.

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Consideração final do consumidor

09/04/2024 às 15:19

Atendimento ruim, diante do padrão do restaurante e dos preço que cobram.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2