KOTAY SUSHI DELIVERY

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São Paulo - SP

18/12/2023 às 13:58

ID: 178532873

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Boa tarde,
Ontem dia 17/12 fomos a unidade de Santana, nunca fomos tão mal atendidos, começando pelo garçom que apenas pediu coisas bem superficiais para um rodizio, e esqueceu de perguntar se a gente queria TEMAKI, que é algo bem normal e principal em se perguntar se o cliente quer em um rodizio.
Pedimos um combinado de maçaricado e o garçom disse que traria e vieram todos os pratos e nada do combinado de maçaricado e nem do temaki que meu noivo pediu, até ai tudo bem, na correria acaba não anotando, mas notamos que o garçom não estava afim de trabalhar, alguns outros jogavam os pratos na mesa etc.
Pedimos para OUTRO GARÇOM mais uma vez o combinado de maçaricado e mais uma vez.. NADA.
Pedimos outra vez.. sei que no total pedimos 4x vezes o MESMO prato e até que enfim, chegou, pedi um JOU com couve e um salmão com azeite trufado umas 2x e me avisaram na terceira vez que eu pedi que não tinha nem azeite trufado e nem couve, minha mãe questionou o garçom pq eles não haviam avisado antes que não teria esses ingredientes uma vez que estávamos pedindo a tempos, e simplesmente ele não olhava na nossa cara, respondeu grosseiramente e foi bem debochado, acredito que para trabalhar com o publico tem que ter paciência, mas se você não gosta de trabalhar com o publico de a oportunidade a quem gosta ou até mesmo a quem PRECISA do emprego.
E para finalizar o péssimo atendimento do Garçom o mesmo disse que a gente teria que pedir o que queria pois às 16 horas encerrava, ele avisou isso as 15:58 .. Achamos um absurdo pois já fomos em diversos restaurantes e nunca vimos isso, já vimos não deixarem entrar após as 16hrs mas parar de servir quem já estava dentro do restaurante almoçando? oi? e detalhe tinham umas 5 ou 6 famílias sem contar com a gente almoçando ainda, senti os garçons com pressa, retirando os pratos rápido, tudo para irem embora, pedi a conta na mesa e o garçom me disse que era só eu passar no caixa e dar o número da minha mesa.
Quando fui levantar a moça estava vindo com a conta.
Gente sinceramente foi a PRIMEIRA vez para NUNCA mais, aprendi ontem que o barato sai MUITO CARO.
E quando sai o garçom que nos atendeu estava esticadasso no sofá da entrada, como estivesse no sofá da casa dele, nem ai para a hora do Brasil, ele se quer finalizou o atendimento conosco ou seja deu o horário dele, às 16 hrs ele tirou o uniforme e finalizou o expediente dele e se jogou no sofá da entrada.
Pelo que vi inaugurou dia 1 de DEZEMBRO, e do jeito que está não vai muito longe não. Vi inúmeros pratos prontos sem serem pegos para colocarem nas mesas, o problema em si não era na cozinha e sim nos garçons.
A Comida estava ótima, mas o dono vai perder o seu negocio por conta de funcionário, melhor reavaliar, URGENTE !