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Maricá - RJ

15/06/2024 às 13:39

ID: 190885573

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Certo dia um amigo me recomendou esse app, baixei, fiz login pelo Facebook e comecei a utilizar o app. Fiz a assinatura anual no dia 24/03/******* pelo valor de *******,90.
Após 6 meses de uso o método login pelo Facebook parou de funcionar, ou seja, começou aí minha frustração, mas acabei deixando pra lá, afinal era somente um ano de assinatura, porém no dia 23/03/******* foi renovado sem minha autorização a assinatura pelo mesmo valor de *******,90. Aí eu comecei a tentar contato, mandei mensagem para o e-mail: ******* e só me mandam soluções que não resolvem nada, afinal não consigo logar na conta da assinatura, pois a funcionalidade de login pelo face book está desde o ano passado sem funcionar.
Estou no prejuízo e não consigo nem usar e nem logar para cancelar a assinatura automática (ninguém me avisou que a renovação seria automática). Gostaria muito do estorno da assinatura desse ano e o percentual do ano passado.
Um aplicativo muito inovador porém um péssimo suporte ao consumidor.