Não entrega pedido, pos venda péssimo rastreio não existe.
Em réplica
São Paulo - SP
19/10/2023 às 16:52
ID: 174320847
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 08/10/23 fiz a compra de uma camisa, no link da koyote disponibilizado, via propaganda no facebook, me informaram que em até 8 dia meu produto seria entregue, após muitas cobranças me disponibilizaram um codigo de rastreio dos correios, porem q não existe no sistema dos correios, mandei mais de 50 msg no whats da atendente Camila, qual seria responsavel pelo atendimento ao cliente, a mesma mesmo estando on-line não me respondia.. me sinto enganado por esta empresa, fica o alerta, pra quem pretende fazer negoicos com esta empresa..
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Resposta da empresa
05/02/2024 às 05:55
Olá Marcial, tudo bem?
Pelo que nós verificamos, seu pedido foi extraviado
Por favor, entre em contato com nosso suporte via WhatsApp para auxiliarmos com o problema
Réplica do consumidor
05/02/2024 às 16:31
Então naquele whats numca consigo respostas,, eviei varias vezes solicitaçõesde atendimento mas sempre sem sucesso..
Réplica da empresa
09/02/2024 às 04:24
Marcial, como dito pelo Whatsapp, seu pedido foi confundido com outro pedido.
Já foi constado no sistema e nos correios que seu pedido foi entregue no dia 20/11/******* como consta no seu código de rastreio:
*******
Inclusive sua reclamação foi postada antes da entrega, e após a entrega não nos contatou mais.
Lamentamos qualquer desentendimento, continuaremos a disposição!
Réplica do consumidor
07/03/2024 às 10:45
Bom dia parei de reclamar pois ja não tinha mais esperança.. por favor me envie o rastreuio e comprovante dos correios..