Pedido de Cancelamento
Em réplica
Barueri - SP
14/12/2023 às 17:08
ID: 178285415
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 04/11/******* comprei uma camisa do São Paulo Futebol Clube, no qual no ato da compra percebi que tive comprado um modelo feminino, portanto na mesma hora solicitei a troca do um modelo Masculino, o qual prontamente me responderam que tinha feito a troca pelo modelo Masculino. Depois de não cumprir o prazo estabelecido no site de compras, a camisa chegou com 45 dias após a compra efetuado com o modelo feminino. Estou solicitando o cancelamento da compra, porém não respondem o chamado nem por WhatsApp nem por e-mail através do *******. Aguardo retorno.
Pedido *******
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Resposta da empresa
22/02/2024 às 05:28
Olá Mauro, tudo bem?
Verificamos com o suporte de que o caso já foi solucionado com o estorno do valor da compra e a devolução da camisa errada!
Lamentamos qualquer incidente, nós continuaremos a disposição para qualquer dúvida ou suporte necessário
Att, Equipe Koyote
Réplica do consumidor
26/02/2024 às 10:05
Ok, processo finalizado com sucesso!!!
Réplica do consumidor
15/08/2024 às 13:29
Prezados, boa tarde. Após a devolução da camiseta, continuo recebendo cobrança de seu escritório de cobrança. Peço a gentileza de realizar a baixa.