Compra não entregue
Respondida
Campinas - SP
07/03/2024 às 22:07
ID: 184138147
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um combo de calça leggingda lupo e kao foi entregue. Consta como entrega em BH mas moro em Campinas e ninguém responde. Óbvio que é um site falsoe [Editado pelo Reclame Aqui] estranho que muitas pessoas comentam coisas boas, devem ser pessoas "compradas" para depoimentos falsos
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Resposta da empresa
08/03/2024 às 09:40
Prezado (a) cliente,
Espero que esta mensagem o encontre bem. Primeiramente, gostaríamos de expressar nossa sincera gratidão pela confiança depositada em nossa empresa. Valorizamos imensamente cada cliente.
Para resolver essa questão, iniciaremos uma análise detalhada do ocorrido. Entraremos em contato com nossos parceiros logísticos para obter informações precisas sobre a entrega equivocada e trabalhar arduamente para corrigir esse erro. Este processo de investigação pode levar algum tempo, pois buscamos garantir uma solução completa e eficaz.
Entendemos a urgência deste assunto e queremos assegurar-lhe que iremos dedicar todos os recursos necessários para resolver essa situação da melhor forma possível. Estaremos fornecendo atualizações regulares sobre o progresso desse processo de análise.
Mais uma vez, agradecemos pela sua compreensão e paciência durante este período. Valorizamos a oportunidade de corrigir esse contratempo e restabelecer a sua confiança em nossos serviços.
Fique à vontade para entrar em contato conosco através do nosso e-mail se tiver alguma dúvida ou se precisar de informações adicionais. Estamos aqui para ajudar e resolver esta situação da maneira mais eficiente possível.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de atendê-lo(a).
Atenciosamente,
Equipe Kozi