Atraso na entrega de produto comprado em janeiro de 2026
Resolvido
Goiânia - GO
19/02/2026 às 16:28
ID: 241112497
Efetuei uma compra junto essa empresa no dia 22 de janeiro de 2026 e até hoje não recebi o meu produto uma vez que já foi pago, né? Devidamente pago me deram um código de rastreio, esse produto já foi em diversos lugares, mas já passou do tempo de entrega.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 09:34
Olá, André!
Recebemos sua manifestação e pedimos desculpas por qualquer aborrecimento que o relatado possa ter te causado. O compromisso da Kpaloa será sempre de entregar excelência para todos os nossos clientes.
Analisamos seu caso com muita atenção e estamos comprometidos em solucionar o seu problema.
Conte conosco para te ajudar no que estiver dentro do nosso alcance e respeitando as regras de serviços que constam em nosso site.
Enviaremos todas as informações para o seu e-mail de cadastro. Pedimos que se atente à sua caixa de entrada do e-mail, para que possamos juntos cuidar dos detalhes por lá.
Atenciosamente,
Equipe Kpaloa
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 12:34
Reposta rapida de atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8