Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

11/08/2026 às 15:52

ID: 256194201

Fiz uma compra, mas nunca recebi. Quero saber quem recebeu, ou receber meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

12/08/2026 às 09:10

Olá, Joacy!

Recebemos sua manifestação e pedimos desculpas por qualquer aborrecimento que o relatado possa ter te causado. O compromisso da Kpaloa será sempre de entregar excelência para todos os nossos clientes.

Analisamos seu caso com muita atenção e estamos comprometidos em solucionar o seu problema.

Conte conosco para te ajudar no que estiver dentro do nosso alcance e respeitando as regras de serviços que constam em nosso site.

Verificamos que o seu pedido consta como entregue no sistema, já estamos em contato com nossa transportadora para esclarecer a situação!

Enviaremos todas as informações para o seu e-mail de cadastro. Pedimos que se atente à sua caixa de entrada do e-mail, para que possamos juntos cuidar dos detalhes por lá. Sempre verifique sua caixa de SPAM.

Atenciosamente,
Equipe Kpaloa

Réplica do consumidor

12/08/2026 às 09:16

Eu preciso da informação de quem recebeu, porque certamente não fui eu

Consideração final do consumidor

12/08/2026 às 11:21

Precisei de uma informação, e eles atenderam prontamente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10