Falta de suporte KPMG Prev
Respondida
São Paulo - SP
24/08/2025 às 22:24
ID: 225272101
Estou tentando acessar minha KPMG Prev, contudo não consigo. Abri chamado por e-mail ha um mês, e não obtive retorno. Não me passam nem informações basicas, sendo que as solicitei, como por exemplo, quanto está elrendendo meu dinheiro.
Quero realizar IMEDIATAMENTE a portabilidade do meu plano, dado que não consigo obter suporte NENHUM vindo da empresa.
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 17:19
Olá, Elizabeth!
Após análise em nossas bases internas, verificamos que não há qualquer registro de vínculo ou plano de previdência em seu nome junto à KPMG Prev. Tentamos também contato com você por telefone e e-mail, mas sem sucesso.
É possível que a sua ******* relacionada a outra instituição do mercado. Orientamos que verifique diretamente com a entidade responsável pelo seu plano, para que possa obter as informações desejadas.
Permanecemos à disposição caso necessite de outros esclarecimentos.
Atenciosamente,
KPMG no Brasil