Reembolsos não efetuados de ex-colaborador

Question

Prezados gestores,

fui empregado temporário da empresa e gostaria de saber qual o motivo da demora em reembolsar os ID's abaixo:

N 8205, 10920 e 12071.

Já mandei diversas mensagens para vários responsáveis via WhatsApp e até o presente momento sem retorno. Estou há uma semana praticamente "implorando e se humilhando" para ter os reembolsos feitos.

Fico no aguardo de um retorno com urgência tendo em vista que a política de reembolso da KPMG é de 3 dias.

Accepted Answer

Prezado Luiz Rogério,

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos a percepção de demora relatado em relação aos reembolsos solicitados.

Após apuração interna, verificamos que os reembolsos referentes aos IDs n *****, ***** e ***** já foram processados e pagos.

Identificamos que uma das solicitações possuía uma pendência de informação, o que acabou impactando o andamento da análise. Em relação às demais solicitações, elas estavam dentro do prazo regular de processamento.

Esclarecemos ainda que o prazo padrão para reembolsos é de até 5 dias úteis (D+5), podendo haver variação conforme o volume de demandas recebidas.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

KPMG no Brasil

Reembolsos não efetuados de ex-colaborador

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor