Atraso na entrega de Mola Recuperadora e dificuldade de contato com o suporte ao cliente

Olá! Lamentamos pela sua experiência e entendemos completamente a sua insatisfação com o prazo de entrega.

Verificamos que o seu pedido foi despachado dentro do prazo informado. Infelizmente, após a postagem, a entrega passa a depender exclusivamente dos Correios, e ocorreram atrasos na logística que fogem ao nosso controle.

Conforme o rastreamento, a encomenda foi entregue no dia 07/07. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela dificuldade em conseguir atendimento pelos nossos canais. Já estamos trabalhando para melhorar esse processo e oferecer um suporte mais ágil.

Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar pontos que precisam ser aprimorados. Permanecemos à disposição caso ainda precise de qualquer suporte.

Att.,
Equipe KPP

Olá! Lamentamos sinceramente que essa tenha sido a impressão deixada pela sua experiência.

Entendemos que, mesmo com o pedido tendo sido despachado dentro do prazo e posteriormente entregue, o atraso na entrega e a dificuldade em obter atendimento causaram frustração. Sabemos que isso impacta a confiança na nossa empresa.

Seu feedback é muito importante e já está sendo considerado para aprimorarmos tanto nosso atendimento quanto o acompanhamento das entregas.

Esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente no futuro e mostrar uma experiência muito melhor. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte.

Att.,
Equipe KPP