Atraso na entrega de produto comprado na KPP AIRSOFT pela Jadlog

Olá!

Antes de tudo, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo transtorno com o prazo de entrega do seu pedido *****.

Verificamos que o seu pedido foi enviado dentro do prazo informado no momento da compra. No entanto, a entrega está sob responsabilidade da transportadora Jadlog, que infelizmente apresentou atraso na finalização da entrega.

Gostaríamos de reforçar que essa situação não ocorreu por falha da KPP Airsoft, mas, ainda assim, entendemos totalmente sua insatisfação e estamos acompanhando o caso de perto. Já acionamos a transportadora para solicitar prioridade na sua entrega e estamos aguardando um posicionamento oficial.

Assim que recebermos o retorno da Jadlog, entraremos em contato imediatamente para atualizar você com todas as informações.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e agradecemos pela sua paciência e compreensão. Estamos empenhados em resolver essa situação o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Equipe KPP Airsoft

Não tem justificativa a Jadlog não entregar o produto no prazo estipulado, já fiz reclamação a vocês por WhatsApp e Email e a resposta de vocês é de que estão esperando resposta da transportadora. Não justifica a demora da resposta da transportadora já que tudo hoje em dia se resolve por internet.

Respondemos vc em todos os nossos canais de atendimento (WhatsApp, e-mail e por aqui), sempre dentro do prazo, e seguimos acompanhando o seu pedido...

O envio foi realizado corretamente dentro do prazo informado. No momento, o atraso está ocorrendo por parte da transportadora Jadlog, que também está demorando a nos retornar com um posicionamento formal.

Ainda assim, continuamos cobrando prioridade na entrega e aguardando a resposta deles para lhe atualizar o mais rápido possível!

Seguimos à disposição.